Teleperformance tillhandahåller innehållsmodereringstjänster för det största sociala nätverket i världen! Vårt internationella team är baserat i Aten och modererar innehåll som kommer från nio olika länder: Tyskland, Norge, Finland, Sverige, Danmark, Nederländerna, Frankrike, Israel och den Tjeckiska Republiken.
Du har möjlighet att komma och arbeta för oss och få en värdefull arbetserfarenhet samtidigt som du håller den största online-gemenskapen säker. Häftigt, eller hur!
Du ska vara erfaren i ett av följande språk: Tyska, tjeckiska, nederländska, svenska, finska, franska, hebreiska, danska, norska
Erfaren eller avancerad nivå i engelska
Hög kulturell medvetenhet för den region du arbetar med är avgörande för denna roll
Erfarenhet med sociala medieplattormar och aktuella trender
Möjlighet att arbeta i roterande skift/nattskift samt under veckoslut
Nyfiken på nya tekniker
Ingen CV eller personligt brev krävs
Bistå den största sociala mediegemenskapen i att lösa frågor empatiskt, korrekt och utan dröjsmål som innehållsmoderator. Du kommer att få och bibehålla kunskap om de allra senaste sociala medieprodukterna och gemenskapens standarder. Du kommer dagligen att:
Fatta avbalanserade beslut och personligen se till att vara en effektiv advokat för online-gemenskapen.
Uppvisa en stark önska att göra det som är rätt för online-gemenskapen
Undersöka och lösa rapporterade problem såsom förfrågningar om kontosupport och rapporter om eventuellt grovt innehåll..
Använda marknadsspecifik kunskap, signaler och insikter för att hitta och tillämpa skalbara lösningar för att förbättra stödet till användarna i online-gemenskapen.
En innehållsmoderator är alltid på vakt för att bibehålla ryktet online för en verksamhet i en kontinuerligt föränderlig och utmanande online-värld. De filtrerar, övervakar och godkänner innehåll så att det efterlever webbplatsens riktlinjer. Genom att främja utmärkt kundservice hjälper de till med att upparbeta en stark och aktiv gemenskap kring varumärket.
nnehållsmoderatorer för sociala media säkerställer att all information och data (olika typer av artiklar, bilder, videofilmer, ljudklipp, etc.) som överförs av användarna efterlever immaterialrätten och att de inte innehåller olämpligt material som kan skrämma bort användare. Innehållsmoderatorer hjälper till med att bygga upp en underhållande och tilltalande upplevelse genom att hålla innehållet fokuserat på gemenskapens intressen.
Utmärkt internationell och moder arbetsmiljö
Betald utbildning med den senaste tekniken
Fantastiskt flyttpaket och Visa-stöd om så behövs
Möjlighet till karriärutveckling.
Konkurrenskraftig lön och många fördelar och bonusar till alla
Roliga team-aktiviteter i och utanför företaget
Vi är världsledande i utlokaliserad flerkanalig hantering av kundupplevelse. Teleperformance sammanför de största och mest respekterade varumärkena på vår planet med deras kunder genom att tillhandahålla kundservice, teknisk support, kundrekrytering, digitala lösningar, analyser, kontorstjänster och andra specialtjänster för att säkerställa konsekventa positiva kundinteraktioner. När din kund kontaktar dig eller omvänt så finns vi här för att stötta dem och se till att de får en god, unik upplevelse med ditt varumärke oavsett kanal.
Teleperformance Greece etablerades 1989, och var det första företaget som införde utlokalisering av kontaktcenter på den lokala marknaden. 2002 blev vi det regionala huvudkontoret för Teleperformance Operations i Sydeuropa och Mellanöstern. 2004 började det bli en större flerspråklig destination för Europa, Mellanöster och Afrika. För närvarande arbetar vi i över 140 marknader på 36 språk och dialekter och har mer än 6 500 anställda med 91 olika nationaliteter.
