חברת Teleperformance מספקת שירותי הנחיית תוכן לרשת המדיה החברתית הגדולה בעולם! הצוות הבינלאומי שלנו ממוקם באתונה ומטפל בתכנים שמועלים מ-9 מדינות שונות: גרמניה, נורווגיה, פינלנד, שוודיה, דנמרק, הולנד, צרפת, ישראל וצ'כיה.
יש לכם הזדמנות להצטרף אלינו ולרכוש לעצמכם ניסיון מקצועי רב-ערך, אבל בו-בזמן גם לתרום לבטיחות הקהילה המקוונת הגדולה ביותר בעולם. גדול, נכון?
שליטה מלאה באחת מהשפות הבאות: גרמנית, צ'כית, הולנדית, שוודית, פינית, צרפתית, עברית, דנית או נורווגית
שליטה מלאה או ברמה גבוהה באנגלית
לתפקיד זה נדרשת מודעות תרבותית גבוהה בנוגע לאזור התמיכה
היכרות טובה עם פלטפורמות של מדיה חברתית ועם מגמות עכשוויות
זמינות לעבודת משמרות מתחלפות, כולל לילות וסופי שבוע
עניין ויכולת לאימוץ טכנולוגיות חדשות
אין צורך לצרף מכתב נלווה או קורות חיים
סיוע לקהילת המדיה החברתית הגדולה בעולם ביישוב מחלוקות ובקשות באופן אמפתי, מדויק וללא עיכובים, בתור מנחי תוכן. תהפכו להיות מומחים במוצרי המדיה החברתית החדשניים ביותר ובסטנדרטים הקהילתיים העדכניים ביותר, כיום ובעתיד. במסגרת יום העבודה השוטף שלכם תתבקשו:
לקבל החלטות מושכלות ומאוזנות ולשמור על מוטיבציה אישית להיות מובילים חיוביים ושגרירים אפקטיביים של הקהילה המקוונת.
להפגין נטייה חזקה ויציבה לעשות את הדבר הנכון למען הקהילה המקוונת.
לחקור לעומק ולפתור תקלות ודיווחים, כגון בקשות לתמיכה בחשבונות משתמשים ודיווחים על תוכן בעל אופי לא הולם ופוגעני.
לנצל ידע, תובנות וסימנים ספציפיים לשוק היעד, כדי לזהות נקודות לטיפול מערכתי ופתרונות שניתנים לשימוש חוזר בקנה-מידה רחב, באופן שישפר את התמיכה במשתמשים בקהילה המקוונת.
מנחה תוכן נמצא תמיד על המשמר, להגן על המוניטין המקוון של הגורם העסקי בעולם וירטואלי תובעני, שמשתנה בלי הרף. מנחי התוכן סורקים, מנטרים ומאשרים תכנים בהתאם לקווים המנחים של אתר האינטרנט. באמצעות קידום המצוינות בשירות הלקוחות, הם מסייעים בטיפוח קהילה חזקה ופעילה סביב המותג.
מנחי תוכן במדיה החברתית מוודאים שכל המידע והנתונים (סוגים שונים של מאמרים, תמונות, סרטונים וקטעי אודיו וכו') שמעלים המשתמשים, יעמדו בדרישות החוקים לזכויות יוצרים וקניין רוחני ולא יכילו תוכן בלתי-הולם, שעלול לפגוע או להבריח משתמשים. מנחי תוכן עוזרים לבנות חוויה מעניינת ומושכת, הודות למיקוד התוכן בהתאם לתחומי העניין והאינטרסים של הקהילה.
סביבת עבודה מעולה בעלת אופי בינלאומי ומודרני
הכשרה בתשלום בשימוש בטכנולוגיה המתקדמת ביותר
חבילת מעבר לחו"ל (רילוקיישן) מצוינת עם סיוע בקבלת אשרה במקרה הצורך
הזדמנויות לפיתוח קריירה
משכורת תחרותית בתוספת הטבות ובונוסים רבים לכולם
פעילויות גיבוש מהנות לצוות, בתוך החברה ומחוצה לה
אנחנו החברה המובילה בעולם בניהול חווית לקוחות רב-ערוצית במיקור חוץ. חברת Teleperformance מחברת את המותגים הגדולים והמוערכים ביותר בעולם עם קהל הלקוחות שלהם, הודות למתן שירותי טיפול בלקוחות, תמיכה טכנית, רכישת לקוחות, פתרונות דיגיטליים, כלי-ניתוח, מערך אחורי ושירותי-מומחים נוספים, כדי להבטיח אינטראקציות עקביות וחיוביות עם הלקוחות. כאשר הלקוחות שלכם יוצרים עמכם קשר - או להיפך - אנחנו שם כדי לתמוך בהם ולוודא שהם ייהנו מחוויה ייחודית מהמותג שלכם בכל הערוצים האפשריים.
חברת Teleperformance Greece, שהוקמה ב-1989, הייתה החברה הראשונה אי פעם שהציעה מוקד במיקור חוץ (Contact Centre Outsourcing) לשווקים מקומיים. ב-2002 הפכה החברה למטה האזורי של קבוצת Teleperformance Operations באירופה הדרומית ובמזרח התיכון והחל מ-2004 היא צמחה להיות מרכז רב-לשוני לכלל השווקים של אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. החברה משרתת כיום למעלה מ-140 שווקים ב-36 שפות וניבים והיא מעסיקה יותר מ-6,500 בני אדם מ-91 מדינות ולאומים שונים.
