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Stellenbeschreibung

Informationen

  • Unternehmen: Teleperformance Greece
  • Standort: Athen, Griechenland
  • Sektor: Social Media
  • Stellenbezeichnung: Content Moderator
  • Mindesterfahrung: Keine Vorkenntnisse nötig
  • Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeite bei Teleperformance für das größte soziale Netzwerk der Welt!

Teleperformance erbringt Content-Moderation-Dienstleistungen für das größte soziale Netzwerk der Welt! Unser internationales Team arbeitet von Athen aus und moderiert Inhalte, die in 9 verschiedenen Ländern hochgeladen werden: In Deutschland, Norwegen, Finnland, Schweden, Dänemark, Niederlande, Frankreich, Israel und der Tschechischen Republik.

Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden und wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln und gleichzeitig für die Sicherheit der größten Online-Community der Welt zu sorgen. Verdammt cool, oder?

Bewerbungsformular

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Anforderungen

  1. Muttersprache
  2. Englischkenntnisse

Du beherrscht eine der folgenden Sprachen: Deutsch, Tschechisch, Niederländisch, Schwedisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Dänisch oder Norwegisch

Englisch: verhandlungssicher oder fließend in Wort und Schrift

Ein umfangreiches Kulturbewusstsein der jeweiligen Region ist von größter Bedeutung für diese Stelle.

Vertrautheit mit Social-Media-Plattformen und aktuellen Trends

Verfügbarkeit für Wechsel- und Nachtschichten sowie an Wochenenden

Großes Interesse an neuen Technologien

Lebenslauf oder Motivationsschreiben werden nicht benötigt

Aufgabenbereiche

Unterstützung der größten Social Media Community durch einfühlsame, präzise und pünktliche Bearbeitung von Anfragen als Content-Moderator. Du wirst kontinuierlich über die neuesten Social-Media-Produkte und Community Standards auf dem Laufenden gehalten. Du wirst täglich damit beschäftigt sein:

Reiflich überlegte Entscheidungen zu treffen und aus eigenem Antrieb heraus effektiv für die Online-Community einzustehen.

Einen starken Willen an den Tag zu legen, das Richtige für die Online-Community tun zu wollen.

Gemeldete Probleme zu untersuchen und zu beheben, wie z. B. Kundensupport-Anfragen und Berichte über potenziell beleidigende oder missbräuchliche Inhalte.

Marktspezifisches Wissen, Signale und Erkenntnisse zu nutzen, um skalierbare Lösungen zu erkennen und zu entwickeln, um dadurch die Unterstützung der Online-Community zu verbessern.

Was ist ein Content Moderator?

Content Moderators sind immer auf der Hut und verantwortlich für den Schutz der Online-Reputation eines Unternehmens in einer sich ständig verändernden und anspruchsvollen Online-Welt. Sie prüfen, überwachen und genehmigen Inhalte in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Website. Durch die Förderung eines exzellenten Kundenservice tragen sie dazu bei, eine starke und aktive Gemeinschaft rund um die Marke zu pflegen.

Was macht ein Content Moderator?

Die Social Media Content Moderators sorgen dafür, dass sämtliche Informationen und Daten (verschiedene Arten von Artikeln, Bildern, Videos, Audioaufzeichnungen usw.), die von den Benutzern hochgeladen werden, keine Rechte am geistigen Eigentum verletzen und keine unangemessenen Inhalte enthalten, die dazu führen könnten, das andere Benutzer die Plattform meiden. Content Moderators helfen dabei, den Nutzern eine unterhaltsame und überzeugende Erfahrung zu gewährleisten, indem sie die Inhalte auf die Interessen der Community abstimmen.

Was wir bieten

Exzellentes internationales und modernes Arbeitsumfeld

Bezahlte Schulung unter Verwendung der neuesten Technologien

Umfangreiche Unterstützung beim Arbeitsplatzwechsel und falls nötig bei Visa-Angelegenheiten

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Wettbewerbsfähiges Gehalt und viele Zusatzleistungen und Bonusse für alle Mitarbeiter

Unterhaltsame Team-Aktivitäten innerhalb und außerhalb des Unternehmens

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Über uns

Wir sind weltweit führend im Bereich externes Omnichannel Customer Experience Management. Teleperformance betreut die Schnittstelle zwischen den größten und angesehensten Marken der Welt und deren Kunden und stellt dafür unter anderem Dienstleistungen in den Bereichen Kundenbetreuung, technischer Support, Kundenakquise, digitale Lösungen, Analytik und Backoffice zur Verfügung, um durchweg positive Kundeninteraktionen zu gewährleisten. Egal ob Ihre Kunden mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder umgekehrt, wir kümmern uns um sie und sorgen dafür, dass sie in allen Kanälen einzigartige Interaktionen mit Ihrer Marke haben.

Teleperformance Greece wurde 1989 gegründet und war das erste Unternehmen, das Contact Center Outsourcing auf dem lokalen Markt eingeführt hat. Im Jahr 2002 wurde es zum regionalen Hauptsitz für die Teleperformance-Operationen in Südeuropa und dem Mittleren Osten ernannt und im Jahr 2004 entwickelte es sich zu einem wichtigen multilingualen Anlaufpunkt für Europa, den Mittleren Osten und Afrika. Wir bedienen derzeit über 140 Märkte in 36 Sprachen und Dialekten und beschäftigen mehr als 6.500 Mitarbeiter aus 91 Ländern.

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Vielen Dank

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